Swisscard App auf neuem Gerät aktivieren
Sie haben ein neues Smartphone? Hier erfahren Sie, wie Sie die Swisscard App auf Ihrem neuen Gerät aktivieren.
Smartphone über Cloud-Backup eingerichtet?
Haben Sie Ihr neues Smartphone über ein Cloud-Backup eingerichtet, erkennt die Swisscard App dies und führt Sie automatisch durch die Aktivierung. Öffnen Sie die App, folgen Sie den Schritten und bestätigen Sie mit dem SMS-Code, den wir Ihnen zusenden.
Haben Sie Ihr Smartphone neu eingerichtet, wählen Sie unten den passenden Weg.
So aktivieren Sie die Swisscard App auf Ihrem neuen Gerät
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Ich habe noch Zugriff auf mein altes Smartphone
Ich habe noch Zugriff auf mein altes Smartphone
Wenn Sie noch Zugriff auf Ihr bisheriges Smartphone haben, können Sie die Swisscard App direkt über Ihr altes Gerät aktivieren. Halten Sie beide Smartphones bereit.
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Ich habe nur noch meinen Aktivierungsbrief
Ich habe nur noch meinen Aktivierungsbrief
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr bisheriges Smartphone haben, können Sie die Swisscard App mit Ihrem Aktivierungsbrief aktivieren. Dieser ist ab Erhalt 30 Tage gültig. Ist Ihr Brief abgelaufen, fordern Sie direkt in der App einen neuen an.
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Ich habe weder mein altes Smartphone noch meinen Aktivierungsbrief
Ich habe weder mein altes Smartphone noch meinen Aktivierungsbrief
Kein Problem. Sie können direkt in der Swisscard App einen neuen Aktivierungsbrief anfordern. Dieser ist ab Erhalt 30 Tage gültig.
Häufige Fragen
Laden Sie die Swisscard App aus dem App Store oder Google Play Store herunter und folgen Sie anschliessend der Anleitung oben.
Das kann vorkommen, etwa wenn das Backup älter ist. Wählen Sie in diesem Fall einfach einen der drei Wege oben – zum Beispiel über Ihr bisheriges Smartphone oder Ihren Aktivierungsbrief.
Wenn Sie sich gerade auf einem neuen Gerät anmelden, sendet Swisscard Ihnen einen Bestätigungscode per SMS. Erhalten Sie eine SMS mit Code, ohne dass Sie eine Anmeldung gestartet haben, ignorieren Sie die Nachricht. Swisscard fragt Sie nie per SMS oder E-Mail nach Ihrem Passwort oder Ihren Kartendaten.
Tippen Sie in der App auf «Passwort vergessen» und folgen Sie den Anweisungen.
Ja. Hinterlegte Karten werden beim Gerätewechsel nicht automatisch übertragen. Fügen Sie Ihre Karte auf dem neuen Smartphone erneut zu Apple Pay oder Google Pay hinzu.