Attivare l’app di Swisscard su un nuovo dispositivo
Avete un nuovo smartphone? Qui scoprite come attivare l’app di Swisscard sul vostro nuovo dispositivo.
Avete configurato lo smartphone tramite backup nel Cloud?
Se avete configurato il vostro nuovo smartphone tramite backup nel Cloud, l’app di Swisscard lo riconosce e vi guida automaticamente attraverso il processo di attivazione. Aprite l’app, seguite le istruzioni e confermate con il codice SMS che vi invieremo.
Se invece avete configurato lo smartphone come nuovo dispositivo, selezionate qui sotto la procedura corrispondente.
Ecco come attivare l’app di Swisscard sul vostro nuovo dispositivo
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Posso ancora accedere al mio vecchio smartphone
Posso ancora accedere al mio vecchio smartphone
Se potete ancora accedere al vostro vecchio smartphone potete attivare l’app di Swisscard direttamente tramite il vecchio dispositivo. Tenete a portata di mano entrambi gli smartphone.
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Ho soltanto la mia lettera di attivazione
Ho soltanto la mia lettera di attivazione
Se non potete più accedere al vostro vecchio smartphone potete attivare l’app di Swisscard con la lettera di attivazione ricevuta. La lettera è valida per 30 giorni dal ricevimento. Se la lettera è scaduta richiedetene una nuova direttamente nell’app.
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Non ho né il mio vecchio dispositivo né la lettera di attivazione
Non ho né il mio vecchio dispositivo né la lettera di attivazione
Nessun problema. Potete richiedere una nuova lettera di attivazione direttamente nell’app di Swisscard. La lettera è valida per 30 giorni dal ricevimento.
Domande frequenti
Scaricate l’app di Swisscard dall’App Store o dal Google Play Store, quindi seguite le istruzioni descritte sopra.
Questo può capitare, magari quando il backup non è molto recente. In questo caso, selezionate semplicemente una delle tre procedure descritte sopra, ad esempio facendo l’attivazione tramite il vostro smartphone precedente o la vostra lettera di attivazione.
Quando vi registrate su un nuovo dispositivo Swisscard vi invia un codice di conferma via SMS. Se ricevete un SMS con un codice senza avere effettuato un accesso, ignorate il messaggio. Swisscard non vi chiederà mai la password o i dati della carta via SMS o e-mail.
Toccate «Password dimenticata» nell’app e seguite le istruzioni.
Sì. Le carte salvate non vengono trasferite automaticamente quando si cambia dispositivo. Dovrete aggiungere di nuovo la carta su Apple Pay o Google Pay sul nuovo smartphone.