Sicherheitstipps Kreditkarten
Um gegen neue Betrugsmuster gerüstet zu sein, passen wir unsere Prozesse und Systeme laufend an. Hier einige wichtige Hinweise, wie Sie sich vor Kartenmissbrauch schützen können.
Gemeinsam gegen Betrug
Jährlich werden weltweit Milliarden Phishing-Mails versandt. Mit dem Ziel, persönliche Daten sowie Passwörter und Kartennummern zu «angeln», tarnen Betrüger ihre Angriffe äusserst geschickt. Wir arbeiten eng mit den Behörden zusammen und passen unsere Sicherheitsvorkehrungen laufend den neuen Betrugsmustern an.
Dabei sind wir auch auf Ihre Mithilfe angewiesen und geben Ihnen einige wichtige Hinweise, wie Sie sich vor Kartenmissbrauch schützen können. Die neusten Vorgehensweisen und aktuellen Fälle finden Sie hier von der Polizei dokumentiert.
Tipps wie Sie sich am besten vor Phishing schützen:
- Keine Bank und kein Finanzinstitut wird Sie auffordern, auf einen Link in einer E-Mail oder SMS zu klicken und Daten, Konten oder Kreditkarten zu verifizieren. Geben Sie immer die Internetadresse (URL) direkt in die Adresszeile des Browsers ein, statt auf Links zu klicken.
- Misstrauen Sie E-Mails und SMS, die sie unaufgefordert- oder von unbekannten Absendern erhalten. Besonders vertrauenswürdige Firmennamen werden gerne als gefälschte Absender-Adressen missbraucht und fordern Sie zur dringlichen Handlung auf oder drohen Konsequenzen an. Wenn Sie glauben, den Absender zu kennen, fragen Sie ihn über einen anderen Kanal an, ob die Nachricht von ihm sei, ohne auf einen Link oder Anhang zu klicken.
- Überprüfen Sie die Rechtschreibung. Phishing-Mails und -SMS werden häufig durch Programme übersetzt und sind voller Fehler. Oft ist die Anrede unpersönlich.
- Erlauben Sie niemandem, Ihren Computer aus der Ferne zu warten. Betrüger versuchen unter bekannten Firmennamen wie z.B. Apple oder Microsoft angeblich einen Virus zu bekämpfen und mit Fernwartungsprogrammen wie Anydesk Ihre Daten und Informationen zu stehlen.
- Melden Sie sich umgehend bei unserem Kundendienst, falls Sie eine SMS mit Code (mTAN) erhalten und sich nicht erklären können, warum.
Wichtige Hinweise wie Sie sich vor online Betrug schützen:
- Verkäufe über Facebook Marketplace, Tutti, Anibis etc.: Bezahlen Sie nie Versicherungs- oder Transportkosten beim Online-Verkauf Ihrer Waren. Seien Sie achtsam, sobald Sie aufgefordert werden, bei Ihrem Verkauf selbst etwas bezahlen zu müssen, auch wenn dies nur ein Vorschuss sei.
- Neue Funktionen oder Spielverbesserungen können bei Apps oft durch sogenannte In-App-Käufe auf dem Smartphone oder Tablet erworben werden. Diese In-App-Käufe können Sie auf Ihrem Gerät deaktivieren oder mit einem Passwort sperren. Damit können unbeabsichtigte oder unkontrollierbare Einkäufe vermieden werden. Überprüfen Sie diese Einstellungen schon beim Registrieren und Hinterlegen Ihrer Zahlungsmethode.
- Seriöse Onlineshops oder Websites übertragen alle Daten nur verschlüsselt. Achten Sie auf das Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Internetbrowsers.
- Wenn Sie online mit Kreditkarte bezahlen, brauchen Sie Ihre Kreditkartennummer, aber niemals die Nummer Ihres Kreditkartenkontos.
- Vorsicht bei Bankverbindungen im Ausland. Fragen Sie den Shop-Betreiber, ob er keine Bankverbindung in der Schweiz hat oder eine andere Zahlungsmöglichkeit anbietet.
- Googeln Sie jeden Onlineshop, bevor Sie dort zum ersten Mal einkaufen. Schauen Sie sich nicht nur die ersten drei Suchergebnisse an, scrollen Sie nach unten und suchen Sie Kommentare oder Bewertungen.
- Nehmen Sie an keinen Wettbewerben teil, wenn Sie Kreditkarten- oder Bankdaten offen legen müssen.
- Geben Sie Ihre Kreditkarten- oder Bankdaten auch dann nicht preis, wenn der Veranstalter behauptet, Sie hätten gewonnen und müssten die Versandgebühren, die Zollgebühren oder die Versicherungsprämien für Ihren Wettbewerbsgewinn übernehmen.
- Besondere Vorsicht ist angebracht bei Werbung mit Prominenten wie Roger Federer oder DJ Bobo, die Investments mit schnellen Gewinnen anpreisen, zum Beispiel auf Facebook. Dahinter stecken meistens nicht regulierte Devisenplattformen, die Sie ausnehmen wollen.
- In der Schweiz herrscht Impressumspflicht für kommerzielle Internetauftritte. Trauen Sie keiner Website ohne Impressum. Konsultieren Sie die Warnliste der Finanzmarktaufsicht FINMA oder die Melde- und Analysestelle Informationssicherung, wenn Sie unsicher sind.
Weitere Informationen und Tipps zum sicheren und verantwortungsvollen Gebrauch von Kreditkarten finden Sie auf DieKreditkarte.ch.
Aktuelle Informationen zu Online-Betrugsversuchen finden Sie auf der Website der NCSC Nationales Zentrum für Cybersecurity NCSC des Bundes. Angriffe melden Sie am besten umgehend der Polizei.