I nostri collaboratori e le nostre collaboratrici

Ti presentiamo Gabriela e Nico, i nostri Release Train Engineer! Entrambi apprezzano in particolare la flessibilità offerta da Swisscard, che si tratti degli orari di lavoro o dell’opportunità di crescere professionalmente. Questo sostegno è stato particolarmente utile a Gabriela: grazie all’impegno di Swisscard ha potuto migliorare la sua conoscenza della lingua tedesca. Nico, invece, ama la varietà del suo lavoro, che ogni giorno porta con sé nuove sfide. Una giornata tipica? Non esiste. Ma una cosa rimane costante: lo spazio per lo sviluppo personale e professionale.

Lo Scrum Master James e la Sviluppatrice Java Agata dimostrano quanto l’equilibrio tra lavoro e vita privata sia preso sul serio a Swisscard. I due stanno lavorando intensamente a interessanti progetti attualmente in corso. Organizzano la loro giornata lavorativa in modo flessibile per adattarla a sé stessi e al team. Agata è grata dell’opportunità di poter lavorare a volte perfino dalla Polonia e trascorrere così più tempo con la sua famiglia. James apprezza particolarmente il centro fitness nello stesso edificio che ospita l’azienda, dove può staccare la spina dopo il lavoro.

Il nostro Solution Architect Sourav ci fornisce informazioni sull’interessante e variegato lavoro del suo team. Dalla progettazione di architetture complesse alla garanzia della massima sicurezza dei dati, i tempi rapidi del settore dei pagamenti richiedono un’ampia gamma di competenze e un elevato grado di fiducia all’interno del team. A Swisscard il lavoro di squadra è la priorità assoluta, perché è solo grazie ad esso che è possibile avere successo in questo settore dinamico.

In questo video vi presentiamo Amor e Simone, che lavorano per il Service Desk presso Swisscard. L’IT Service Desk è il punto di contatto centrale per tutte le questioni di natura informatica sia per i collaboratori interni, sia per le aziende partner. Che si tratti di problemi individuali o di guasti informatici su larga scala, il Service Desk è responsabile di fornire assistenza e mantenere la comunicazione con tutte le parti coinvolte per garantire la stabilità dell’azienda. Da noi il supporto reciproco fa la differenza.

Hélder, Thiago e il loro team offrono interessanti informazioni sul loro lavoro da Swisscard nel settore Fraud Prevention. Le frodi con le carte di credito sono un pericolo costante e questo rende il loro lavoro ancora più importante: analizzano le transazioni sospette 24 ore su 24 e proteggono la clientela e i commercianti così come American Express da danni finanziari. Cosa li motiva? Passione, spirito di squadra e la volontà di garantire la sicurezza ai massimi livelli. Il loro lavoro quotidiano è caratterizzato da rapidità d’azione, competenza tecnologica e forte spirito di corpo.

In questo video, David, Tammy e Doris parlano del loro lavoro nel segmento premium di Swisscard. Con grande impegno e spirito di squadra garantiscono alla nostra clientela del segmento premium un servizio di prim’ordine ogni giorno. Qui non contano solo la competenza e l’affidabilità, ma anche sincera disponibilità e comunicazione aperta. Un servizio clienti eccellente comincia dal team. Tutti insieme facciamo la differenza. 

Tamila è UX/UI designer da Swisscard e ogni giorno porta nel team il suo entusiasmo per la progettazione centrata sull’utente. Si assicura che la nostra app non sia soltanto funzionale, ma anche chiara e di facile impiego. Nel video spiega come sviluppa soluzioni creative, cosa è importante per lei in materia di progettazione e perché apprezza particolarmente la collaborazione aperta e all’insegna della diversità da Swisscard.

Paola, Patricia e Claudio lavorano all’interfaccia tra i nostri partner contrattuali e i clienti e le clienti di American Express. Il loro obiettivo è garantire che le carte American Express possano essere accettate e utilizzate senza problemi in tutta la Svizzera, dal negozietto alla grande distribuzione. Ciò richiede non solo competenza, ma anche flessibilità, capacità decisionali e vero lavoro di squadra. Nel video, i tre ci illustrano la varietà del loro lavoro.