La direction de notre entreprise

Chief Executive Officer (CEO)

«Ce que je veux savoir, ce sont nos objectifs et non pas nos acquis. Nous réfléchissons donc aux solutions et innovations et non pas aux problèmes, c’est ainsi que nous libérons l’énergie et avançons.»

Guido Müller dirige notre entreprise en qualité de CEO depuis janvier 2021. Il a déjà travaillé pour Swisscard de 2003 à 2010, dernièrement en tant que membre du Directoire responsable des domaines Consumer Business et Marketing & Sales. De 2012 à 2017, il développait, en tant que Country Manager, le leadership de Mastercard dans le secteur des cartes de crédit et de débit en Suisse avec un programme d’innovation numérique. De 2018 à 2020, il était responsable du secteur Data & Services en Asie de Sud-Est chez Mastercard Asia Pacific Ltd. à Singapour, notamment des domaines des plateformes d’analyse et de données, des services de consulting et de marketing ainsi que des Loyalty Solutions. Guido Müller est titulaire d’un Master of Science de l’Université de Zurich et il a continué sa formation en Strategic Marketing et Digital Commerce.

Chief Transformation Officer (CTO)

«J’aimerais que nous comprenions nos clientes et clients et trouvions des moyens innovants pour les impressionner sans cesse et les convaincre de notre engagement.»

Enrico Salvadori assure les fonctions de Chief Transformation Officer depuis mai 2024. Avant cela, il était, depuis janvier 2023, directeur du département Customer Solutions. Il a commencé chez Swisscard en mai 2019 comme Head Consumer Business et est devenu Chief Commercial Officer en septembre 2019. Enrico Salvadori est passé du Credit Suisse à Swisscard. Dernièrement, il était Managing Director et Head of Marketing & Sponsorship de la banque suisse. Auparavant, au Credit Suisse et chez Clariden Leu, il a conçu des processus d’avenir, permettant de gérer et d’améliorer avec succès les innovations dans la gestion des produits, de même que la vente et l’expérience client. Avant de rejoindre le Credit Suisse Group, Enrico Salvadori a œuvré en tant que consultant en stratégie pour des prestataires de services financiers de premier plan en Europe et en Afrique. Précédemment, il a terminé ses études en économie d’entreprise à l’Université de Turin. Il est également titulaire d’un Master Européen en Management de l’ESCP-EAP Business School.

Chief People Officer (CPO)

«Nous créons des conditions permettant à nos collaborateurs d’épuiser entièrement leur potentiel et d’apporter leur valeur ajoutée. En association avec le plaisir tiré de leur propre travail, cela est le gage de notre succès maximal.»

Barbara Allemann est en charge du département People depuis mars 2015. Avant d’arriver chez Swisscard, elle travaillait au Credit Suisse, en dernier lieu en tant que Head HR Business Partner de la branche Corporate & Institutional Clients. Au sein de la division du Private Banking & Wealth Management, elle était en charge de l’orientation stratégique de la gestion du personnel et était aux commandes des processus de gestion du personnel. Elle a travaillé près de 20 ans au Credit Suisse, dans diverses branches de l’entreprise. Barbara Allemann a étudié l’économie d’entreprise à l’école des cadres de Zurich et détient un certificat de coaching.

Chief Risk Officer (CRO)

«Notre grand défi est d’assurer à nos clientes et clients et à Swisscard un équilibre de risques durable et optimisé à l’ère numérique.»

Daniel Muff a pris la direction du Risk Department à la mi-octobre 2020. En sa qualité de CRO, il est responsable de l’ensemble de la gestion des risques ainsi que de l’adaptation des instruments et processus existants à la numérisation croissante dans le domaine des cartes de crédit. Daniel Muff était Head of Risk Management et membre du Directoire de BANK-now depuis 2013. Auparavant, il a occupé pendant 13 ans diverses fonctions de direction chez Credit Suisse. Il a notamment été responsable du développement des modèles de notation dans le cadre des accords de Bâle II et a travaillé en tant que Head Risk Return Management Corporate Clients pendant les cinq dernières années. Il est membre de divers comités interprofessionnels et exerce en outre le mandat de président de l’IKO (Centre de renseignements sur le crédit à la consommation). Daniel Muff a étudié les sciences politiques et économiques avec la spécialisation Banking and Finance à l’Université de Zurich et a obtenu son doctorat en sciences économiques en 2005.

Chief Solutions Officer (CSO) a. i.

«Nous transformons nos produits, prestations et services de manière à dépasser sans cesse les attentes de notre clientèle et à proposer de nouvelles solutions numériques qui suscitent l’enthousiasme.»

En mai 2024, Sabine Mantoiu a repris les fonctions de Chief Solutions Officer a. i. Elle a débuté son activité chez Swisscard en qualité de Head Business Development et a repris en septembre 2019 les fonctions de Head Product Line Management et Head Customer Experience & Engagement au sein du département Consumer Business et, plus tard, Customer Solutions. Sabine Mantoiu a exercé antérieurement diverses fonctions de direction au sein du Credit Suisse, dont celles d’Interim COO pour Products, Investments & Marketing. Sabine Mantoiu était auparavant responsable de la communication interne, de la gestion des coûts et des risques, du reporting et des projets en qualité de Head Business Management Products, Investments & Marketing. À titre de Head Offering Management, elle a travaillé pour Private & Wealth Management Clients avec comme spécialité les campagnes d’investissement et le développement de plateformes. Sabine Mantoiu est titulaire d’un Master en gestion d’entreprise acquis à l’Université de Saint-Gall ainsi que d’un Bachelor en sciences économiques obtenu à l’Université de Bâle.