Swisscard en chiffres
Qui sommes-nous, que signifie pour nous le succès et que représentons-nous en tant qu’entreprise? Les chiffres qui nous distinguent et qui nous rendent un peu fiers.
>149'000
Nombre de points d’acceptation en Suisse
650
Nombre de collaboratrices et collaborateurs
>400'000
Nombre d’utilisateurs de l’application Swisscard
30%
Nombre de collaboratrices et collaborateurs à temps partiel
34
Nombre de nationalités
9
Ancienneté moyenne des collaboratrices et collaborateurs
Les jalons de notre success story
Notre succès repose sur des partenaires forts et des collaboratrices et collaborateurs engagés, avec lesquels nous développons fructueusement depuis 1998 des solutions et services de paiement innovants pour nos clientes et clients.
- 2023 Swisscard célèbre son 25e anniversaire avec une grande fête pour son personnel.
- 2021 Introduction du nouveau Swisscard Way of Work (S-WoW), notre modèle de travail hybride pour plus de flexibilité. Les collaboratrices et collaborateurs s’organisent en équipes et combinent le «travail à distance» avec la présence au bureau.
- 2020 En raison du coronavirus, 97% des collaboratrices et collaborateurs travaillent à domicile avec succès.
- 2015 Transfert de l’émission de cartes du Credit Suisse à Swisscard. Le Credit Suisse et American Express demeurent copropriétaires de Swisscard.
- 2007 Délivrance de la millionième carte par Swisscard
- 2005 Déménagement dans Horgen à l’actuel site d’entreprise Horgen-Oberdorf
- 2001 Déménagement de Swisscard AECS de Zurich au nouveau site d’entreprise à Horgen
- 1998 Création de Swisscard AECS, la coentreprise d’American Express et du Credit Suisse
- 2024 En tant que premier marché en Europe – lancement de l’American Express Gold Card au design Rose Gold
- 2023 Nouveau lancement de l’American Express Gold Card en collaboration avec l’ambassadeur Monet192
- 2022 Lancement des Swiss Loyalty Cards en collaboration avec poinz
- 2021 Nouveau lancement de la Centurion Card avec des designs de carte exclusifs d’artistes renommés
- 2020 Nouveau lancement de la Platinum Card d’American Express en tant que carte en métal
- 2019 Lancement des Cashback Cards en tant que premier duo de cartes sans cotisation annuelle
- 2018 Introduction de SwatchPAY!
- 2017 Lancement de la première carte prépayée de Swisscard, la wow Visa Prepaid Card
- 2016 Swisscard introduit, en tant que premier grand fournisseur de cartes en Suisse, les solutions de paiement mobile Apple Pay et Samsung Pay.
- 2014 Plus de sécurité: avec l’application Transakt, Swisscard est la première société émettrice européenne à proposer une application pour des paiements simples et sûrs en ligne, sur la base de la procédure 3-D Secure.
- 2012 Plus de confort et un paiement rapide: la fonction sans contact pour SWISS Miles & More est introduite.
- 2010 Swisscard est pionnière en matière de sécurité: 3-D Secure pour les transactions en ligne avec Mastercard et Visa est testé dans la phase pilote.
- 2008 Lancement des paquets de prestations bancaires Bonviva de Credit Suisse AG avec les cartes de crédit Bonviva (American Express, Mastercard et Visa)
- 2006 Lancement de la première carte de crédit sans cotisation annuelle en Suisse, la Coop SUPERCARDplus
- 2004 Lancement de la BLUE from American Express avec technologie puce interactive et offres lifestyle
- 2002 Lancement en Suisse de la carte de crédit la plus exclusive au monde: la Centurion Card d’American Express
- 2024 Lancement du nouveau portail «Customer Service Agent» pour des procédures de service accélérées, une qualité de service améliorée et un traitement plus rapide des demandes de la clientèle. Cette nouvelle application augmente l’efficacité et la satisfaction de la clientèle.
- 2023 Innovations dans l’application Swisscard avec «Instant Digital Application & Onboarding»: avec l’application Swisscard, les cartes Cashback peuvent être demandées en quelques minutes seulement et peuvent être utilisées pour payer en point de vente et en ligne grâce aux Wallets; provisionnement des cartes en toute facilité depuis l’application Swisscard dans les Wallets numériques «Apple Pay» et «Google Pay».
- 2021 Innovation dans l’application Swisscard avec de nouvelles fonctions telles que, entre autres, l’affichage du NIP ou le paiement avec des points de fidélité (MilesPay, Pay with Points)
- 2020 Lancement de la nouvelle application Swisscard
- 2018 Introduction de la reconnaissance vocale dans le service clientèle avec SPITCH
- 2015 Introduction du Swiss Wallet, portefeuille numérique, en coopération avec Aduno et Netcetera. Le Swiss Wallet permet aux consommateurs d’enregistrer et de gérer leurs cartes de crédit de façon centralisée.
- 2013 Les prestations bancaires deviennent mobiles: lancement de cardservice, accès aux comptes de cartes de crédit en ligne, pour les clients Swisscard disposant de l’application correspondante pour iOS et Android.
- 1998 Mise en place de la nouvelle plateforme informatique pour le traitement et le suivi intégrés des cartes de crédit American Express, Mastercard et Visa
