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Copie authentifiée de la pièce d’identité

Avec l’identification vidéo de Swisscom, vous pouvez vous identifier facilement en toute sécurité. Vous n’avez plus besoin de nous soumettre une copie authentifiée de votre pièce d’identité, un agent du centre d’appel contrôle votre document d’identité lors d’un appel vidéo gratuit et confirme ainsi son authenticité.

Vous pouvez procéder à l’identification du lundi au samedi, de 8h00 à 22h00 lors d’un appel vidéo.

Ce dont vous avez besoin pour l’identification vidéo:

  • Une pièce d’identité officielle en cours de validité: passeport ou carte d’identité personnelle. Vous avez une carte d’identité étrangère? Vérifiez si elle est autorisée pour une identification vidéo.
  • un appareil (ordinateur portable, tablette ou smartphone) avec fonction vidéo, un microphone et un accès Internet 
  • un téléphone portable pour la réception du mot de passe à usage unique (TAN) par SMS

Identification vidéo en trois étapes

Première étape: Données personnelles

Entrez ici vos données personnelles telles qu’elles figurent sur le document d’identité que vous utiliserez pour votre identification vidéo. Notez le numéro de transaction qui vous recevez après avoir entré vos données. Vous en aurez besoin pour la deuxième étape.

Deuxième étape: Identification vidéo

Indiquez votre numéro de transaction à l’agent du centre d’appel Swisscom. Il vous guidera pas à pas à travers l’identification vidéo et vous identifiera sans équivoque avec votre carte d’identité officielle et la caméra.

Troisième étape: Fin

Après avoir réussi l’identification, vous recevez un mot de passe à usage unique (TAN) par SMS pour terminer l’identification vidéo. Dès que vous entrez ce mot de passe, les données sont transmises en toute sécurité à Swisscard via une connexion cryptée.

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