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Informazioni sull’identificazione video

Con l’identificazione video gratuita* del nostro fornitore di servizi esterno (Swisscom), potete farvi identificare in modo rapido, facile e sicuro tramite un videocolloquio. In questo modo non dovrete più presentare fisicamente una copia certificata di un documento d’identità. Avvalendosi di tecnologia all’avanguardia, un call center di Swisscom verifica e conferma l’autenticità del vostro documento d’identità. Questo negli orari seguenti: lunedì a sabato dalle ore 08.00 alle ore 22.00 (ora dell’Europa centrale).


Ecco cosa vi occorre:

Un documento d’identità ufficiale in corso di validità (passaporto o carta d’identità)
Avete un passaporto estero? Qui potete verificare se può essere utilizzato per l’identificazione video.

Terminale dotato di sistema di videoconferenza con microfono e telecamera (ad es. laptop o tablet) e connessione a Internet. L’utilizzo di un dispositivo Apple come iPhone o iPad richiede la speciale app Videoident di Swisscom.

L’identificazione video è supportata dai seguenti browser:

  • Mozilla Firefox versione 30 e successive
  • Google Chrome versione 21 e successive
  • Opera versione 7.014.021 e successive
  • Safari versione 7.0 e successive

Un telefono cellulare per il ricevimento della password una tantum (TAN) via SMS.


Ecco come funziona:

Passo 1
Immissione dei vostri dati personali
Immettere qui i dati personali presenti sul vostro documento d’identità con cui successivamente farete l’identificazione video. Prendere nota del numero di procedura, che sarà visualizzato al termine dell’immissione dei dati. Tale numero vi servirà per l’identificazione nel passo 2.

Passo 2
Identificazione video
Comunicate il vostro numero di procedura, di cui avete preso nota al passo 1, all’addetto del call center di Swisscom. Lo stesso può identificarvi con l’ausilio della funzione videocamera e del vostro documento d’identità ufficiale e guidarvi attraverso l’identificazione video.

Passo 3
Fine dell’identificazione video
Una volta andata a buon fine l’identificazione, riceverete via SMS una password una tantum (TAN) per concludere il processo d’identificazione video. Dopo avere immesso il TAN, i dati per l’identificazione video (ad es. foto del vostro documento d’identità, registrazione per la video conferenza) saranno inoltrati automaticamente a Swisscard tramite una connessione sicura criptata e voi non dovrete fare più nulla.

Identificazione video

Qui sarete inoltrati al sito web del nostro fornitore di servizi esterno (Swisscom).


* Possono essere addebitate spese telefoniche e per Internet.