Informazioni relative alla contestazione di una transazione.

Spesso attraverso un contatto diretto con il commerciante si riesce a chiarire un addebito ingiustificato. Per questo motivo, la preghiamo di mettersi direttamente in contatto con il commerciante prima di inoltrare il modulo di contestazione.

Nel caso in cui avesse fatto una prenotazione presso una piattaforma di un sito online, per un viaggio oppure un volo, e non le sia pervenuta alcuna conferma per email, anche in questo caso la preghiamo di contattare il commerciante prima di effettuare una nuova prenotazione.

Desidera contestare interessi o tasse riportati sulla fattura alla voce “varie”. La preghiamo di contattare il nostro servizio clientela telefonicamente o per iscritto.

Qualora lei abbia degli addebiti periodici (costi di abbonamento), per la disdetta dei suoi abbonamenti potrebbe aiutarla la seguente lista con le possibilità di contatto dei rivenditori più comuni.

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