Questioni tecniche

Accesso – codice mTAN

Per accedere al cardservice Le sarà inviato un SMS con un codice mTAN di 5 cifre, quindi durante l’accesso al cardservice si assicuri di avere il telefono cellulare acceso. Per motivi di sicurezza, trascorsi dieci minuti il codice mTAN attuale perderà la sua validità. Se ciò dovesse accadere, nella pagina di accesso clicchi su “Nuovo mTAN” e riceverà immediatamente un nuovo codice mTAN.

Service Center – il mio ordine non è stato eseguito

Ha inviato un ordine ma non ha ricevuto una e-mail di conferma? In questo caso La preghiamo di controllare la Sua casella di posta indesiderata e/o lo stato di elaborazione della Sua richiesta nella “Panoramica ordini”.