Consigli per la sicurezza

Informazioni utili sull’utilizzo sicuro delle carta di credito.

Acquisti online sicuri 

Fare acquisti su Internet con la carta di credito comporta ancora alcuni rischi. Con i consigli per la sicurezza sotto lo shopping online resta un divertimento: 

  • Effettui ordinazioni solo presso fornitori seri, il cui indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono nonché le Condizioni generali sono indicati sul sito web
  • Legga le Condizioni generali del fornitore prima di fornire il numero della carta
  • Effettui le transazioni su Internet tramite un protocollo sicuro, ad esempio SSL (Secure Socket Layer). Può verificare se un fornitore cifra le informazioni sul pagamento dal simbolo del lucchetto che appare sul bordo inferiore del browser o dalla designazione «https:».
  • Non fornisca mail il Suo codice NIP: il codice è segreto e personale
  • Controlli i conteggi della carta e comunichi le discrepanze entro 30 giorni dalla data del conteggio
  • Non effettui ordinazioni da computer pubblici
  • Se la carta viene addebitata senza che siano stati forniti prodotti o servizi, lo comunichi per iscritto entro 30 giorni all’Assistenza clienti

Obblighi di diligenza e di collaborazione

Se custodisce la carta con la stessa diligenza con cui custodisce il denaro contante e ottempera agli obblighi di diligenza e collaborazione, sarà completamente tutelato contro le conseguenze di un uso indebito della Sua carta da parte di terzi:

  • Firmi la carta di credito subito dopo averla ricevuta
  • Conservi sempre il codice NIP (ricevuto con invio postale separato) separatamente dalla carta o, meglio ancora, lo memorizzi o lo modifichi subito
  • Non getti gli scontrini, affinché non finiscano nelle mani di terzi
  • Confronti le ricevute di acquisto con il conteggio mensile
  • Non affidi mai la carta di credito a terzi
  • In caso di furto o smarrimento faccia bloccare immediatamente la carta

Avvertenza antifrode

Tutte le transazioni vengono costantemente controllate da sistemi di Swisscard. Se una transazione presenta segni che facciano pensare a un caso di frode relativo alla carta, vi informeremo immediatamente tramite SMS o telefono. Quindi potrete confermare la legittimità della transazione, oppure far bloccare la carta e richiedere una carta sostitutiva gratuita.

Numeri di controllo delle carte

I numeri di controllo delle carte sono caratteristiche di sicurezza delle carte di credito ed evitano l’uso di dati di carte falsificate e/o rubate e la conseguente frode in Internet. La richiesta del numero di controllo è una misura di sicurezza tesa a confermare la presenza fisica della carta all’atto del pagamento.

Bild Prüfnummer MasterCard

Le carte di credito MasterCard sono dotate di un numero di controllo di tre cifre riportato sul retro della carta.

Bild Prüfnummer American Express

Le carte di credito American Express sono dotate di un numero di controllo di quattro cifre impresso sul lato anteriore della carta. Il numero non è memorizzato sulla banda magnetica o sul chip e non è possibile calcolarlo dal numero di carta.