Vol et perte

Procédure et aide en cas de perte ou de vol de votre carte de crédit:

Numéro de secours 24h/24 pour le blocage des cartes

Votre carte a été perdue ou volée? Déclarez immédiatement la perte de votre carte de crédit pour que nous puissions la bloquer sans délai.

Accéder aux numéros de secours

Responsabilité

Si vous avez rempli vos devoirs de diligence et de coopération, vous n’assumez aucun risque et ne payez aucune franchise en cas de perte de votre carte de crédit. Vous n’êtes pas non plus tenu responsable des éventuels achats effectués par des tiers avec votre carte volée. Appelez simplement aussi vite que possible le numéro de secours 24 heures sur 24 et nous bloquerons votre carte immédiatement.

Cash d’urgence, carte d’urgence, carte de remplacement

Lorsque votre carte disparaît et que vous vous retrouvez sans argent, nous vous apportons notre aide. Nous nous occupons de vous faire parvenir du cash d’urgence, veillons à ce qu’une carte d’urgence vous soit rapidement envoyée (en règle générale dans les 48 heures) et que vous receviez aussi vite que possible votre carte de remplacement.