Informations concernant l’identification vidéo

Avec l’identification vidéo gratuite* de notre prestataire de services externe (Swisscom), vous pouvez vous identifier rapidement, facilement et en toute sécurité par appel vidéo. Il n’y a donc plus besoin de présenter la copie d’un document d’identité authentifiée. Un agent du centre d’appel Swisscom contrôle et certifie la véracité de votre pièce d’identité en ligne grâce à une technologie moderne. Et ce aux horaires suivants: du lundi au samedi, de 8h00 à 22h00 (heure d’Europe centrale).


Vous avez besoin de:

Une pièce d’identité administrative en cours de validité: passeport ou carte d’identité personnelle
Vous avez une carte d’identité étrangère? Vérifiez ici si elle peut être utilisée pour l’identification vidéo.

Un terminal compatible vidéo avec microphone et caméra (par ex. ordinateur portable ou tablette) et connexion Internet. L’utilisation d’un appareil Apple comme l’iPhone ou l’iPad nécessite l’application Videoident spécifique de Swisscom.

Les navigateurs suivants supportent l’identification vidéo:

  • Mozilla Firefox à partir de la version 30
  • Google Chrome à partir de la version 21
  • Opera à partir de la version 7.014.021
  • Safari à partir de la version 7.0

Une téléphone portable pour la réception du mot de passe à usage unique (TAN) par SMS.


Comment ça marche:

Première étape
Saisie de vos données personnelles
Entrez ici vos données personnelles telles qu’elles figurent sur le document d’identité que vous utiliserez pour votre identification vidéo. Notez le numéro de transaction qui s’affiche lorsque vous avez entré vos données. Il vous sera utile pour la deuxième étape de l’identification.

Deuxième étape
Identification vidéo
Indiquez le numéro de transaction, que vous avez noté lors de la première étape, à l’agent du centre d’appel Swisscom. Il peut vous identifier grâce à la fonction caméra ainsi que votre carte d’identité et vous guider dans l’identification vidéo.

Troisième étape
Fin de l’identification vidéo
Après avoir réussi l’identification, vous recevez un mot de passe à usage unique (TAN) par SMS pour terminer l’identification vidéo. Après avoir entré le TAN, les données pour l’identification vidéo (p. ex. photo de votre pièce d’identité, enregistrement de l’appel vidéo) sont transmises automatiquement par une connexion cryptée et sécurisée à Swisscard, et vous n’avez pas besoin d’en faire plus.

Identification vidéo

Vous êtes redirigé vers le site Internet de notre prestataire de services externe (Swisscom).


* Des coûts de téléphone et d’Internet peuvent s’appliquer.