Technische Fragen

Login – mTAN

Für das Login in cardservice wird Ihnen eine mTAN-SMS mit einem fünfstelligen Code geschickt. Achten Sie daher beim Einloggen in cardservice darauf, dass Ihr Mobiltelefon eingeschaltet ist. Nach Ablauf von zehn Minuten verliert die aktuelle mTAN aus Sicherheitsgründen ihre Gültigkeit. Klicken Sie in diesem Fall auf der Login-Seite auf „Neue mTAN“, und Sie erhalten umgehend eine neue mTAN.

Servicecenter – mein Auftrag wurde nicht erledigt

Sie haben einen Auftrag erteilt, aber kein Bestätigungs-E-Mail erhalten? Bitte prüfen Sie in diesem Fall Ihren Spam-Ordner oder/und den Bearbeitungsstatus Ihrer Anfrage in der „Auftragsübersicht“.